市社会福利院被评为天门市“三八红旗集体”

　　巾帼建功展风姿，献身职业谱新曲。在天门市社会福利院的各个工作岗位上，她们以女性特有的温柔、善良、热情、细致，演绎着现代女性的职业风采，在搞好养老护理、服务高龄老人、提高专业护理水平方面做出了显著成绩。
　　天门市社会福利院是一个女职工占多数的单位，全院48名工作人员，女同志就有38人，占职工总数的80％，是该院的中坚力量。福利院多年来在养老护理和孤残儿童护理工作中所取得的成绩，无不浸透着女同志的心血和汗水。养老护理是一个特殊的行业，福利院服务对象是老人和儿童，看似平凡的工作，却需要很大的耐心。护理工作苦、脏、累，但良好的职业意识和敬业精神，使福利院的女同志们能从容地应对工作，以积极、热情、善良和敬业，诠释着养老护理员和孤残儿童护理员的精神风貌。她们对每一位老人和儿童都充满爱心，温馨服务每一个老人和孩子，积极开展精细化流程管理，认真落实职业规范，为老人和儿童制定最佳适应计划，亲切做好和老人、家属之间的沟通，在生活上给予无微不至的关怀照顾。许多探视老人的家属看到入院几天的老人身体健康，精神状态良好，被护理人员良好的服务所折服，他们感叹，你们真是“不是亲人，胜似亲人”。
　　为了提升专业护理服务水平，构建温馨和谐的院风，市社会福利院精心设计了《天门市社会福利院精细化管理服务流程》，要求护理员严格按照精细化管理服务流程开展服务，把关心、热心、细心、爱心、真心送给他人。管理部门每天早上查房，对全院所有区域进行巡查，及时发现并解决问题。通过开展精细化管理服务活动，进一步打造了服务品牌，积累了经验，展现了新时期护理队伍乐于奉献的风采。
　　特护一组护理人员，在组长刘敏的带领下，积极为老人创造舒适的居住环境，树立“视老人为亲人”的思想，用她们的话说，就是“先做老人的亲人，再做老人的护理员”。她们根据服务标准，结合创建“群众满意窗口”和全国“敬老文明号”等活动，使老人的满意率达95%，她们用理解、宽容、同情、爱护、关怀、帮助为该院老人和儿童们营造了一个温馨的家园。
　　奉献在养老护理服务一线，只是该院女性职业风采的一个侧面，在管理岗位和业务骨干中，同样有女性在闪耀着光华。院长史翠平主管全面工作，她率先垂范，和管理人员一样坚持值夜班、每天巡查老人房间等等，几十年如一日。同时，她创新工作方式，党建工作卓有成效，理论学习有声有色，文化活动丰富多彩。在她的组织推动下，市社会福利院完成了党支部的换届选举，强化了党的组织建设，先后发展了8名党员，为党组织输送新鲜血液。每年重大节日，市社会福利院都要组织开展慰问退休党员和退休老人活动，让那些为福利事业奉献的退休老人、退休党员感到慰藉。
　　近几年，天门市社会福利院先后被市委市政府评为“三八红旗集体”、“巾帼示范岗”、文明单位等荣誉称号；2012年被民政部授予全国为民服务创先争优活动“群众满意窗口”单位称号；2013年被民政部授予“全国民政系统行风建设示范单位”荣誉称号，同年被全国老龄工作委员会授予全国“敬老文明号”荣誉称号。