市婚姻登记处五举措争创“服务民生满意窗口”

　　随着炎热夏季的到来，天门市民政局婚姻登记处进一步深化“文明执法、优质服务”理念，优化服务环璄，提高服务质量，推出“五大举措”保服务，积极打造“诚信、文明、优质、为民”文明示范窗口形象。
　　一是便民服务。即开通热线咨询服务。为方便婚姻当事人提前了解办理手续，减少不必要的麻烦，婚婚登记处向群众开通了热线服务，咨询热线服务后，婚姻当事人无需等待即可享受便捷的服务。
　　二是政务公开。即坚持三分开原则。接受社会监督，实行公开，透明，阳光操作，让当事人明明白白消费。切实做到婚姻登记与婚姻登记服务人员、场所、收费三分开，严禁搭车收费和乱收费。同时杜绝了“权利登记”和“人情登记”。
　　三是为民服务。即开展婚姻指导服务。为树立文明、健康、进步的社会主义婚姻家庭新风尚。婚婚登记处配合卫生计生部门，举办婚前体检、优生优育等宣传教育活动，提供婚姻指导、优生优育、卫生保健等方面的书刊，以达到科学孕育下一代。
　　四是网络管理。即开通网络管理档案。为健全婚姻档案管理制度，提高为民、便民、利民的责任感。婚婚登记处建设了档案室，配备了电脑、打印机、档案柜等设备，实现了办公自动化。使用了统一的婚姻登记软件，推进了婚姻档案管理电子化进程，提供方便快捷的优质服务，使婚姻登记的效率和准确性得到了大幅度提高，有效地防止了早婚、重婚、冒名顶替，弄虚作假。确实提高了婚姻登记档案工作的管理水平和服务水平。
　　五是健全制度。即建立健全工作制度，婚婚登记处要求全体登记员认真遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到、早退、缺勤，中途脱岗，工作中统一着装、佩带工作证，微笑服务，礼貌用语，真正做到微笑服务、真情服务，竭诚为婚姻当事人提供“高效、便利、快捷”的服务。