天门市开展农村老年人互助照料活动中心满意度测评工作

　　为了更好地了解和掌握农村老人的生活状况和服务需求，积极推进农村养老服务工作，评估“互助照料活动中心”的工作成效及服务满意度。近期，天门市民政局设计了“农村老人养老服务需求问卷调查表”，从老年人实际生活状况、老年人对互助照料活动中心服务工作满意情况以及对居家养老服务工作总体情况三方面进行评价。 此次问卷调查的主要对象是经常来中心活动的老年人，共向10个农村老年人互助照料活动中心的100名老年人发放了问卷调查表,收回问卷92份，其中对活动中心各项服务均满意的问卷为90份，基本满意的问卷1份，无效问卷1份，总体满意度评价达91% 。
　　近年来，天门市民政局农村结合留守老人、妇女管护工作，按照“村级主办、互助服务、群众参与、政府支持”的总体思路，采取改建、扩建、新建、租赁等多种建院形式，坚持“因地制宜、量力而行、因陋就简、尽力而为”，“自治、自愿、自保、自助” 和“监管并重、加强管理”的原则，积极扶持建成的141个“互助照料活动中心”投入常态化运作。 下一步，天门市民政局将针对问卷调查工作中老年人的实际需求状况及合理化建议，进一步制定和完善农村互助照料活动中心规章制度，加强互助照料活动中心的运营管理工作，注重运营实效，切实提升为老服务水平，让更多有需求的农村老年人享受家门口的多样化、高质量的养老服务。