【天门市民政局局长信箱办理流程：】

一、天门市民政局局长信箱由办公室统一负责接收。

二、天门市民政局局长信箱的处理方式：

1、涉及我市民政工作的重要意见和建议的来信，交办公室主任批办，并呈局领导审阅或转相关部门处理。

2、咨询我市相关民政业务和政策的来信，由办公室填写“天门市民政局局长信箱处理单”后转相关处室办理，相关处室在5个工作日内填写回复内容（重要内容呈局领导审定），交办公室统一回复。如一时无法解答的，需调查了解的，经批准，可适当延长答复期限，最长不超过30个工作日。

3、涉及对我局处室、人员进行投诉、举报的来信，由局办公室主任批办，并呈局领导审阅或转纪检监察部门处理。

4、涉及信访事项的来信，按信访程序处理。

5、来信无实质内容和重复来信的，不再进行解答。